ซีพี เอ็น 3ดี เลเบลดีไซน์
ออกแบบฉลากสินค้า สื่อสารตัวตนแบรนด์อย่างชัดเจน

1. ขอบเขตการให้บริการ: บริษัท ซีพี เอ็น 3ดี จำกัด ให้บริการออกแบบกราฟิกสำหรับฉลากและบรรจุภัณฑ์สินค้าอุปโภคทั่วไปเท่านั้น ไม่รับผลิต พิมพ์ หรือจัดหาบรรจุภัณฑ์ใดๆ ทั้งสิ้น

2. นโยบายต่อต้านสินค้าลอกเลียนแบบ (Counterfeit Goods): ลูกค้าต้องรับรองว่าเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์หรือมีสิทธิ์ในการใช้เครื่องหมายการค้า (Trademark) ที่นำมาให้เราออกแบบ ทางบริษัทฯ ขอปฏิเสธการรับงานออกแบบหรือทำซ้ำที่เข้าข่ายละเมิดลิขสิทธิ์และสินค้าลอกเลียนแบบทุกชนิด

3. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ (Disclaimer): ทางเราไม่รับออกแบบฉลากสำหรับสินค้าประเภท ยา อาหารเสริม หรือสารเคมีอันตราย ลูกค้าต้องเป็นผู้รับผิดชอบในการตรวจสอบความถูกต้องของข้อความ สรรพคุณ และสัญลักษณ์บังคับทางกฎหมายต่างๆ บนฉลากด้วยตนเองก่อนนำไปใช้งานจริง

4. ลิขสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญา: ลิขสิทธิ์ในผลงานออกแบบจะถูกโอนเป็นของลูกค้าโดยสมบูรณ์ เมื่อลูกค้าได้ชำระค่าบริการครบถ้วนแล้วเท่านั้น

5. การส่งมอบงาน: ไฟล์ที่ส่งมอบจะเป็นไฟล์ดิจิทัล (Digital File) ผ่านระบบออนไลน์ ตามข้อตกลงที่ได้ระบุไว้

1. การเก็บรวบรวมข้อมูล: ทางบริษัทฯ จะเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นต่อการติดต่อและบรีฟงานออกแบบเท่านั้น เช่น ชื่อบริษัท ชื่อผู้ติดต่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลอ้างอิงของแบรนด์ (ตามมาตรฐาน PDPA)

2. การรักษาความลับทางการค้า (NDA): เรารักษาความลับของลูกค้าอย่างเคร่งครัด ข้อมูลสูตร ส่วนประกอบสินค้า แผนการตลาด หรือข้อมูลที่ยังไม่เปิดเผยต่อสาธารณะ จะไม่ถูกเผยแพร่หรือนำไปใช้เป็นผลงานตัวอย่าง (Portfolio) ก่อนที่สินค้าของลูกค้าจะวางจำหน่ายอย่างเป็นทางการ

3. ความปลอดภัยของข้อมูล: ไฟล์งานและข้อมูลทั้งหมดจะถูกจัดเก็บในระบบคลาวด์ที่มีความปลอดภัยสูง มีการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงเฉพาะทีมงานที่เกี่ยวข้อง และจะไม่ถูกส่งต่อ ขาย หรือเปิดเผยให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

4. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล: ลูกค้าสามารถร้องขอให้บริษัทฯ ลบข้อมูลการติดต่อ หรือลบไฟล์ต้นฉบับออกจากระบบได้ตลอดเวลา หลังจากที่โครงการเสร็จสิ้นสมบูรณ์แล้ว

1. เงื่อนไขการแก้ไขงาน: ลูกค้าสามารถขอแก้ไขจุดวางตัวอักษร สี และรายละเอียดกราฟิกย่อยบนฉลากได้ฟรี 3 ครั้ง ภายในระยะเวลา 14 วัน หลังจากทางบริษัทฯ ส่งมอบแบบร่าง (Draft) ครั้งแรก

2. การรับประกันไฟล์งาน: หากพบว่าไฟล์กราฟิกต้นฉบับ (Master File) มีความผิดพลาดทางเทคนิค เช่น ไฟล์เสียหาย เปิดไม่ขึ้น ฝังฟอนต์ไม่ครบ หรือตั้งค่าสีผิดเพี้ยนจากที่ตกลง ทางบริษัทยินดีดำเนินการแก้ไขและส่งไฟล์ให้ใหม่เพื่อความสมบูรณ์ของการนำไปใช้งาน

3. นโยบายการยกเลิกและคืนเงิน:
- คืนเงิน 100%: หากบริษัทฯ ยังไม่ได้เริ่มต้นกระบวนการออกแบบร่างแรก
- สงวนสิทธิ์ไม่คืนเงิน: เนื่องจากเป็นงานบริการออกแบบสั่งทำ (Custom Service) หากบริษัทฯ ได้ส่งมอบแบบร่างครั้งแรกไปแล้ว จะไม่สามารถขอคืนเงินได้ ทั้งนี้บริษัทฯ ยินดีปรับปรุงและแก้ไขงานให้เป็นไปตามความต้องการภายใต้เงื่อนไขการรับประกันในข้อ 1

1. รูปแบบการจัดส่ง: สินค้าและบริการของเราเป็นรูปแบบ ดิจิทัลโปรดักส์ (Digital Product) ไม่มีการจัดส่งสินค้าทางไปรษณีย์หรือขนส่งเอกชนใดๆ การส่งมอบผลงานทั้งหมดจะทำผ่านช่องทางออนไลน์เท่านั้น

2. ช่องทางการส่งมอบ: ทางบริษัทฯ จะส่งมอบลิงก์สำหรับดาวน์โหลดไฟล์งานผ่านทาง Google Drive หรือแนบไฟล์ส่งตรงเข้า อีเมล (Email) ที่ลูกค้าได้ระบุไว้ โดยลิงก์ดาวน์โหลดจะมีอายุการใช้งานขั้นต่ำ 90 วัน

3. ระยะเวลาการส่งมอบ (Timeline):
- แบบร่างแรก (First Draft): ส่งมอบภายใน 3-5 วันทำการ (ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของชิ้นงาน) นับจากวันที่ได้รับบรีฟงานและข้อมูลครบถ้วน
- งานแก้ไข (Revisions): ส่งมอบภายใน 1-2 วันทำการ ต่อการแจ้งแก้ไข 1 ครั้ง
- ไฟล์สมบูรณ์ (Master File): ส่งมอบภายใน 24 ชั่วโมงทำการ หลังจากลูกค้าอนุมัติแบบขั้นสุดท้ายเรียบร้อยแล้ว

4. ประเภทไฟล์ที่ส่งมอบ: ลูกค้าจะได้รับไฟล์ต้นฉบับสำหรับนำไปใช้งานจริง ได้แก่ ไฟล์ Vector (AI, EPS หรือ PDF สำหรับโรงพิมพ์) และไฟล์ภาพประกอบ (PNG, JPG ความละเอียดสูง)